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Entendedo a Inteligência Competitiva

É um processo informacional proativo que conduz à melhor tomada de decisão, seja ela estratégica ou operacional. É um processo sistemático que visa descobrir as forças que regem os negócios, reduzir o risco e conduzir o tomador de decisão a agir antecipadamente, bem como proteger todo o conhecimento gerado.

Esse processo informacional é composto pelas etapas de coleta e busca ética de dados, informes e informações formais e informais (tanto do macroambiente como do ambiente competitivo e interno da empresa), análise de forma filtrada e integrada e respectiva disseminação.

Como vemos trata-se de um processo complexo que vai além da mera captura de informações na mídia e outras fontes. A pespectiva é muito mais ampla e tenta trabalhar as expectativas futuras dos agente que irão tomar decisões.

Publicado em Administração Pública, Área de estudo